De missie van Maas groep is de meest kwalitatieve, kleurrijke en resultaatgerichte dienstverlener in het brede werkveld van arbeid en verzuim te zijn.
Toch kan het gebeuren dat U ontevreden bent over de manier waarop U door Maas groep bent behandeld. U heeft bv. het gevoel dat de consulent te weinig voor U doet of de consulent komt zijn afspraken niet na. Dat horen wij dan graag van U. Een klacht betekent namelijk dat er iets is mis gegaan met onze dienstverlening. Het is dus niet alleen voor U, maar ook voor ons van belang om Uw klacht in behandeling te nemen.

Sinds de oprichting van Maas groep beschikt onze organisatie over een eigen klachtenregeling.

Tot op heden konden meningsverschillen of problemen, die zich incidenteel hebben voorgedaan, in de meeste gevallen worden opgelost. Helaas niet altijd. In dat geval vernemen wij graag uw reactie, zodat dergelijke teleurstellingen in de toekomst vermeden kunnen worden.

Klachtenprocedure